Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud (hierna: “Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang we deze bewaren en welke rechten u heeft.
Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud
Website: https://lichtenberg-vastgoedonderhoud.nl
Adres: Octaanstraat 5, 7463 PM Rijssen
Telefoon: 0548 545731
KvK-nummer: 06047045
E-mailadres: info@lm-vo.nl
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij van u ontvangen en verwerken.
Wij verwerken persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat (afhankelijk van het contact) onder meer om:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
(Zakelijk) e-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam en functie
Gegevens over uw gebruik van onze website (zoals bezoekgedrag, klikgedrag, IP-adres – via cookies en vergelijkbare technieken)
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie, bij een aanvraag of tijdens een gesprek
Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen de leeftijd van bezoekers echter niet altijd controleren. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@lm-vo.nl. Wij verwijderen deze informatie dan.
Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Contact en aanvragen
Om contact met u op te nemen, uw vragen te beantwoorden, afspraken te plannen en offertes op te stellen. Wij doen dit op basis van de (voorbereiding op) een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening goed uit te voeren.
Uitvoeren van overeenkomsten en projecten
Om onze diensten te kunnen leveren, werkzaamheden uit te voeren, projectadministratie bij te houden en te factureren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die wij met u (of uw organisatie) hebben.
Nieuwsbrief en marketingcommunicatie
Om u per e-mail te informeren over onze diensten, projecten en nieuws. Dit doen wij alleen als u daar toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.
Analyse en verbetering van de website
Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze technisch en inhoudelijk te verbeteren. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze website en dienstverlening te optimaliseren en, waar wettelijk vereist, op basis van uw toestemming via de cookiemelding.
Marketing en gerichte online advertenties
Om (online) content en advertenties te tonen die beter aansluiten bij uw interesses, bijvoorbeeld via onze website of sociale media. Dit gebeurt alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verkregen, of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
(Potentiële) klanten zonder overeenkomst
Gegevens die u aan ons verstrekt bij een informatie- of offerteaanvraag bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder om verwijdering vraagt.
Klanten met wie wij een overeenkomst sluiten
Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en de financiële administratie (zoals facturen) bewaren wij tot 7 jaar na afloop van het boekjaar, in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Nieuwsbrief- en marketinggegevens
Uw naam en e-mailadres bewaren wij zolang u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie. Na afmelding gebruiken wij uw e-mailadres alleen nog in geanonimiseerde vorm voor statistische doeleinden.
Website- en cookiegegevens
Gegevens over uw websitebezoek (via cookies en vergelijkbare technieken) bewaren wij zo lang als in ons cookiebeleid is beschreven. Dit is afhankelijk van het type cookie en het doel.
Als er geen overeenkomst tot stand komt, u zich niet (meer) heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief en er geen wettelijke bewaarplicht geldt, verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens in principe binnen 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact.
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen:
Als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u;
Om onze diensten te kunnen leveren (bijvoorbeeld met ICT-, hosting- en adviespartijen); of
Om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij werken onder meer samen met:
IT- en hostingpartijen die onze website en systemen beheren,
E-mail- en nieuwsbriefproviders,
Partijen die ons ondersteunen bij (online) marketing en analyse,
Administratie- en boekhoudkantoren.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Hierdoor zorgen wij voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Het kan voorkomen dat wij gebruikmaken van dienstverleners die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER), of die servers buiten de EER gebruiken, bijvoorbeeld voor e-mail, analytics of marketingtools. Als persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, doen wij dat alleen:
Als de Europese Commissie heeft vastgesteld dat er sprake is van een passend beschermingsniveau, of
Als er andere passende waarborgen zijn getroffen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Wilt u meer weten over de doorgifte van uw gegevens buiten de EER, dan kunt u contact met ons opnemen via info@lm-vo.nl.
Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud maakt gebruik van functionele, analytische en (waarmee u instemt) tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.
Wij gebruiken cookies onder andere:
Om de website technisch goed te laten werken;
Om uw voorkeursinstellingen te onthouden;
Om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren;
Om u – met uw toestemming – gepersonaliseerde content en advertenties te tonen.
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij, waar nodig, om uw toestemming. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat of door uw voorkeuren aan te passen via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kunt u alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van uw browser verwijderen.
Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, vindt u in ons aparte cookiebeleid:
https://www.lichtenberg-vastgoedonderhoud.nl/cookiebeleid/
Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud) tussen zit.
U heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage – u mag de persoonsgegevens die wij van u verwerken inzien.
Recht op rectificatie – u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering – u mag ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen, voor zover wij deze niet (meer) hoeven te bewaren op basis van een wettelijke verplichting.
Recht op beperking van de verwerking – u mag ons vragen het gebruik van uw gegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit) – u mag vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat aan u of een andere organisatie over te dragen.
Recht van bezwaar – u mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, en tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
U kunt een verzoek tot uitoefening van één van bovenstaande rechten sturen naar info@lm-vo.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek. Om er zeker van te zijn dat een verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen zich adequaat te identificeren. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), als u van mening bent dat wij niet op de juiste manier met uw persoonsgegevens omgaan.
Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wij hebben hiervoor specialisten in huis die regelmatig werken aan het beveiligen van onze systemen en het monitoren van mogelijke kwetsbaarheden. Enkele van onze veiligheidsmaatregelen:
Op pagina’s waar u persoonsgegevens verstrekt, wordt gebruikgemaakt van een beveiligde verbinding (bijvoorbeeld via HTTPS).
Wij slaan zo min mogelijk persoonsgegevens op en bewaren geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dat strikt noodzakelijk is.
Waar passend worden persoonsgegevens versleuteld verzonden, bijvoorbeeld per e-mail.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om datalekken en onbevoegde toegang te voorkomen en laten onze website periodiek toetsen.
Alle systemen waarin (gevoelige) persoonsgegevens worden verwerkt, zijn voorzien van actuele beveiligingssoftware en beveiligingsupdates.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, er aanwijzingen zijn van misbruik of als u meer informatie wilt over de beveiliging van door ons verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@lm-vo.nl.
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening wijzigt of als wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest recente versie vindt u altijd op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Heeft u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen over de manier waarop Lichtenberg Mensgericht Vastgoedonderhoud met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan gerust contact met ons op via info@lm-vo.nl of telefonisch via 0548 545731. We helpen u graag.